Zpracování a ochrana osobních údajů
Informační memorandum ubytovacího zařízení Hotel Mirra v souladu s nařízením GDPR

Správce údajů: HorKr s.r.o.
Sídlo / Adresa: náměstí J. A. Alise 235, Příbram VI č.p. 235 - Březové Hory
IČO: 284 63 803
DIČ: CZ284 63 803
E-mail: recepce@hotelmirra.cz
Telefon: +420 730 116 611

Prosíme, věnujte čas přečtení následujících informací o zpracování a ochraně Vašich osobních údajů společností HorKr s.r.o.
 

1. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
   V zásadě zpracováváme osobní údaje na základě následujících právních důvodů dle nařízení GDPR:
    
   1. Na základě plnění smlouvy a právních povinností:
       
      1. Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů.
          
      2. Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje.
          
   2. Na základě Vašeho souhlasu:
       
      1. Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR: Subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů.
          
   3. Na základě oprávněného zájmu správce:
       
      1. Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů.
          
2. DRUHY SHROMAŽĎOVANÝCH A ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   Shromažďujeme následující údaje o uživatelích našich služeb a ubytovaných hostech:
    
   1. Kontaktní formuláře: Jméno, e-mail, telefonní číslo, případně adresa, obchodní firma, sídlo a IČO.
       
   2. Registrační formuláře a odběr služeb: Jméno, e-mail, adresa, datum narození, geografická poloha či firemní údaje získávané při přihlášení k akcím či službám Hotelu.
       
   3. Soubory cookies: Údaje o uživatelích získávané prostřednictvím souborů cookies během návštěvy webu Hotelu.
       
   4. Soutěže a dotazníky: Údaje ze spotřebitelských soutěží, výzkumů a dotazníků dobrovolně vyplněných uživatelem.
       
   5. Kariéra: V případě zájemce o zaměstnání osobní údaje související s náborovým procesem.
       
3. ÚČEL ZPRACOVÁVÁNÍ A SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   Poskytnuté údaje jsou shromažďovány zejména za účelem:
    
   1. Poskytování služeb: Používání služeb a produktů poskytovaných Hotelem a vypořádání všech práv a povinností vyplývajících z objednávky či rezervace ubytování.
       
   2. Soutěže: Získání a doručení výhry ve spotřebitelských soutěžích organizovaných Hotelem.
       
   3. Komunikace: Správa kontaktních formulářů a komunikace se zákazníky.
       
   4. Personalizace: Přizpůsobení služeb potřebám a zájmům jednotlivých uživatelů a účast na akcích Hotelu.
       
   5. Marketing a obchodní sdělení: Odesílání novinek v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. Odhlášení je možné v zápatí každého e-mailu nebo na e-mailu recepce@hotelmirra.cz.
       
   6. Doručení zásilek: Rozesílání dárků, zboží či výher objednaných přes webové portály Hotelu.
       
   7. Anonymní cílená reklama: On-line behaviorálně cílená inzerce v anonymizované podobě bez možnosti identifikace konkrétní fyzické osoby.
       
   8. Nábor zaměstnanců: Vyhodnocení žádostí uchazečů o zaměstnání a ověření informací v náborovém procesu.
       
   9. Statistika: Anonymní statistické zaznamenávání návštěvnosti a užívání webových stránek.
       
   10. Řešení sporů: Řešení případných sporů vyplývajících z ubytování, náboru nebo obchodního vztahu.
        
   11. Plnění zákonných povinností: Dodržování daňových, účetních a ubytovacích povinností (např. zákon o místních poplatcích, zákon o pobytu cizinců).
        
   12. Minimalizace údajů: Hotel nesbírá nadměrné množství osobních údajů, které nejsou relevantní pro stanovené účely.
        
4. PODMÍNKY VYJÁDŘENÍ SOUHLASU SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    
   1. Doložení souhlasu: Správce je schopen doložit, že subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním.
       
   2. Srozumitelnost: Žádost o souhlas v písemném prohlášení je předložena jasně, srozumitelně a odděleně od jiných skutečností.
       
   3. Odvolání souhlasu: Subjekt údajů má právo svůj souhlas kdykoli odvolat stejně snadným způsobem, jako jej udělil.
       
   4. Svobodná vůle: Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný.
       
5. JAKÁ PRÁVA MÁTE V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
   Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte následující práva:
    
   1. Právo na informace: Informace o totožnosti správce, účelech zpracování a příjemcích údajů.
       
   2. Právo na přístup: Možnost vyžádat si informace o zpracovávaných údajích na e-mailu recepce@hotelmirra.cz.
       
   3. Právo na opravu a doplnění: Oprava nepřesných či doplnění neúplných osobních údajů.
       
   4. Právo na výmaz (být zapomenut): Výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo byly zpracovány protiprávně.
       
   5. Právo na omezení zpracování: Omezení rozsahů či způsobů zpracování osobních údajů.
       
   6. Právo na oznámení: Informování o provedené opravě, výmazu nebo omezení zpracování.
       
   7. Právo na přenositelnost údajů: Získání a přenos údajů k jinému správci ve strukturovaném formátu.
       
   8. Právo vznést námitku: Námitka proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu.
       
   9. Právo odvolat souhlas: Odvolání uděleného souhlasu kdykoliv s účinky do budoucna.
       
   10. Právo být informován: Informování v případě závažného porušení zabezpečení osobních údajů.
        
   11. Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
        
6. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    
   1. Doba uchování: Osobní údaje se uchovávají po dobu nezbytnou k účelu, pro který byly zpracovány, nejdéle však po dobu 10 let, pokud zvláštní právní předpisy (daňové, účetní) nestanoví jinak.
       
   2. Zákonné zpřístupnění: Na základě právních předpisů jsme povinni údaje poskytnout v případech:
       
      1. Žádost soudu, Policie ČR nebo jiných orgánů činných v trestním řízení.
          
      2. Prosazování podmínek smlouvy s uživatelem.
          
      3. Ochrana zabezpečení a integrity webových stránek a systémů Hotelu.
          
      4. Ochrana práv, majetku a bezpečnosti zákazníků a dalších osob.
          
7. PŘEDÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM
    
   1. Zásada nesdílení: Společnost HorKr s.r.o. nesdílí osobní informace se třetími stranami bez zákonného důvodu nebo souhlasu uživatele.
       
   2. Zpracovatelé: K osobním údajům mohou mít přístup prověření zpracovatelé v následujících kategoriích:
       
      1. Datová centra, hostingové a rezervační ubytovací systémy.
          
      2. Poskytovatelé marketingových, dotazníkových a analytických služeb.
          
      3. Právní, daňové, účetní a auditorské kanceláře.
          
      4. Poskytovatelé IT správy a informační bezpečnosti.
          
   3. Předání mimo EU/EHP: Předání údajů mimo EU/EHP probíhá výhradně v souladu s GDPR a na základě odpovídajících záruk (např. standardní smluvní doložky).
       
8. AUTOMATICKÉ ZPRACOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ
    
   1. Při zpracování Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo.
       
9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    
   1. Technická opatření: Veškeré osobní údaje jsou zabezpečeny standardními postupy a moderními technologiemi.
       
   2. Kontrola bezpečnosti: Pravidelně testujeme bezpečnostní opatření a systém chránící údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím.
       
   3. Součinnost uživatele: Uživatelům doporučujeme uchovávat svá přístupová hesla v tajnosti, neboť běžná e-mailová komunikace nemusí být vždy šifrována.
       
10. KONTAKTNÍ INFORMACE
    V případě dotazů, žádostí nebo odvolání souhlasu nás můžete kontaktovat:
     
    1. E-mail: recepce@hotelmirra.cz
    2. Telefon: +420 730 116 611
    3. Adresa: HorKr s.r.o., náměstí J.A. Alise 235, Příbram VI č.p. 235 - Březové Hory
        
11. ZÁKLADNÍ DEFINICE POJMŮ
     
    1. Osobní údaj: Veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
        
    2. Zpracování: Jakákoli operace s osobními údaji (shromáždění, uložení, úprava, výmaz atd.).
        
    3. Správce: Subjekt, který určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů (HorKr s.r.o.).
        
    4. Zpracovatel: Fyzická nebo právnická osoba, která zpracovává osobní údaje pro správce.
        
    5. Souhlas: Svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle subjektu údajů.
        
12. HLAVNÍ ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
    Osobní údaje musí být:
     
    1. Zpracovávány zákonně, korektně a transparentně
    2. Shromažďovány pouze pro legitimní účely
    3. Omezené na nezbytný rozsah
    4. Přesné a aktualizované
    5. Uloženy po dobu ne delší, než je nezbytné
    6. Řádně zabezpečené.
        
13. Identifikační údaje provozovatele
    HorKr s.r.o.
    IČO: 284 63 803
    DIČ: CZ284 63 803
    Sídlo a provozovna: náměstí J. A. Alise 235, Příbram VI č.p. 235 - Březové Hory
    Provozující ubytovací zařízení: Hotel Mirra
    Tel. kontakt: +420 730 116 611
    E-mail: recepce@hotelmirra.cz