VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY HOTELU MIRRA

Hotel Mirra
Provozovatel: HorKr s.r.o.
IČO: 28463803
DIČ: CZ28463803
Adresa: náměstí J. A. Alise 235, Příbram VI – Březové Hory, 261 01 Příbram
Telefon: +420 730 116 611
E-mail: recepce@hotelmirra.cz
Web: www.hotelmirra.cz

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
 

1. Úvodní ustanovení
    
   1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností HorKr s.r.o., jako provozovatelem Hotelu Mirra (dále jen „Hotel“), a osobou, která si u Hotelu objednává ubytování nebo jiné služby (dále jen „Host“).
       
   2. Smluvní vztah mezi Hotelem a Hostem vzniká zejména potvrzením rezervace ubytování. Na smlouvu o ubytování se vztahují příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
       
   3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé rezervace, není-li v potvrzení rezervace nebo v individuální dohodě uvedeno jinak.
       
2. Rezervace
    
   1. Rezervaci lze provést prostřednictvím webových stránek Hotelu, e-mailem, telefonicky, osobně nebo prostřednictvím partnerských a rezervačních portálů.
       
   2. Rezervace je považována za závaznou okamžikem jejího potvrzení Hotelem, případně okamžikem stanoveným konkrétním rezervačním systémem.
       
   3. Potvrzení rezervace obsahuje zejména jména hostů, termín pobytu, počet osob, typ pokoje, cenu a případné další sjednané služby.
       
   4. Host je povinen při rezervaci uvést pravdivé a úplné údaje potřebné k řádnému poskytnutí ubytování.
       
   5. Hotel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci v případech stanovených právními předpisy nebo v případě, že Host nesplňuje podmínky konkrétní nabídky.
       
3. Cena ubytování
    
   1. Cena ubytování je uvedena při rezervaci a v jejím potvrzení.
       
   2. Cena může zahrnovat ubytování a další služby podle konkrétní rezervace.
       
   3. Pokud není výslovně uvedeno jinak, nejsou v ceně zahrnuty služby, které nejsou součástí potvrzení rezervace.
       
   4. Případné místní poplatky a další zákonné poplatky se účtují v souladu s platnými právními předpisy a příslušnými pravidly města.
       
4. Povinnost hostů
    
   1. Host je povinen užívat pokoj, vybavení Hotelu a společné prostory řádně a šetrně.
       
   2. Host je povinen dodržovat pokyny Hotelu a provozní pravidla.
       
   3. Host odpovídá za škodu způsobenou Hotelu v rozsahu stanoveném právními předpisy.
       
   4. Host je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Hotelu vzniklou závadu nebo škodu.
       
5. Noční klid
    
   1. V Hotelu platí doba nočního klidu od 22:00 do 06:00 hodin .
       
   2. Host je povinen v této době respektovat ostatní ubytované osoby a zdržet se jednání, které by je nepřiměřeně rušilo.
       
   3. Při závažném nebo opakovaném porušování tohoto pravidla je Hotel oprávněn postupovat v souladu s platnými právními předpisy a požadovat náhradu případně vzniklé škody a nákladů.
       
6. Zákaz kouření
    
   1. Celý vnitřní prostor Hotelu je nekuřácký.
       
   2. Zákaz se vztahuje také na elektronické cigarety, vaporizéry a obdobná zařízení.
       
   3. Kouření je povoleno pouze na místech určených Hotelem. (venku na zahrádce nebo před hotelem)
       
   4. Pokud porušením zákazu kouření vzniknou Hotelu náklady na mimořádné čištění, odstranění zápachu nebo jiné náklady, je Hotel oprávněn požadovat jejich náhradu v rozsahu skutečně vzniklých nákladů.
       
7. Zvířata
   Zvířata v našem hotelu NEAKCEPTUJEME.
    
8. Reklamace
    
   1. Host je povinen případnou vadu nebo nedostatek oznámit Hotelu bez zbytečného odkladu, ideálně v průběhu pobytu.
       
   2. Hotel se v přiměřeném rozsahu pokusí oznámenou závadu odstranit co nejdříve.
       
   3. Práva Hostů z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy.
       
9. Závěrečná ustanovení
    
   1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 21. 9. 2026.
       
   2. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
       
   3. Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
      
      
      Hotel Mirra – HorKr s.r.o.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Hotel Mirra
Provozovatel: HorKr s.r.o.
IČO: 28463803
DIČ: CZ284 63 803
Adresa: náměstí J. A. Alise 235, Příbram VI – Březové Hory, 261 01 Příbram
Tel.: +420 730 116 611
E-mail: recepce@hotelmirra.cz
Web: www.hotelmirra.cz
 

1. Cena
    
   1. Cena ubytování a dalších objednaných služeb je vždy uvedena při rezervaci nebo v potvrzení rezervace.
       
   2. Host je povinen uhradit plnou cenu a to způsobem uvedeným v potvrzení rezervace.
       
   3. Hotel může u vybraných rezervací požadovat úhradu zálohy nebo celé ceny pobytu předem.
       
2. Způsoby platby
   
   Hotel může podle konkrétní rezervace přijímat zejména:
   - platební kartu,
   - hotovost,
   - online platbu platební kartou,
   - bankovní převod,
   - Apple Pay,
   - Google Pay,
   případně jiný způsob platby předem odsouhlasený Hotelem.
    
3. Platba předem
    
   1. Pokud nebyla cena uhrazena předem, je Host povinen uhradit cenu nejpozději při odjezdu, pokud nebylo s Hotelem dohodnuto jinak.
       
   2. Host je současně povinen uhradit všechny další služby a náklady využité během pobytu ( minibar, snídaně )
       
   3. U nevratných rezervací může být požadována úhrada celé ceny předem.
       
4. Platba při pobytu
    
   1. Pokud nebyla cena uhrazena předem, je Host povinen uhradit cenu hned při příjezdu, pokud nebylo s Hotelem dohodnuto jinak.
       
   2. Host je současně povinen uhradit všechny další služby a náklady využité během pobytu.
       
   3. Neuhrazené závazky může Hotel následně vymáhat zákonnými prostředky.
       
5. Platební karta
    
   1. Pokud Host poskytne údaje platební karty za účelem garance rezervace nebo úhrady sjednaných služeb, mohou být tyto údaje použity pouze v rozsahu a za podmínek, které Hostovi byly při rezervaci sděleny a které připouštějí platné právní předpisy.
       
   2. Hotel může požadovat úhradu oprávněných částek souvisejících s pobytem, například ceny ubytování, neuhrazených služeb nebo náhrady skutečně vzniklé škody.
       
6. Daňový doklad
    
   1. Hotel vystaví Hostovi daňový nebo účetní doklad v souladu s platnými právními předpisy.
       
   2. Doklad může být Hostovi předán elektronicky a nebo osobně, pokud to právní předpisy umožňují.
       
7. Závěrečná ustanovení
   
   Tyto platební podmínky jsou nedílnou součástí podmínek poskytování služeb Hotelu Mirra a jsou platné od 21. 9. 2026
   
   Hotel Mirra – HorKr s.r.o.

STORNO PODMÍNKY

Hotel Mirra
Provozovatel: HorKr s.r.o.
IČO: 28463803DIČ: CZ28463803
Adresa: náměstí J. A. Alise 235, Příbram VI – Březové Hory, 261 01 Příbram
Tel.: +420 730 116 611
Email: recepce@hotelmirra.cz
 

1. Obecná ustanovení
    
   1. Tyto storno podmínky upravují podmínky zrušení rezervace ubytování a dalších objednaných služeb.
       
   2. Storno poplatek se vypočítává z celkové ceny rezervovaných služeb, pokud není u konkrétní nabídky nebo rezervace uvedeno jinak.
       
   3. U některých speciálních, akčních, skupinových nebo nevratných rezervací mohou platit odlišné storno podmínky. Tyto podmínky jsou vždy uvedeny před dokončením rezervace nebo v jejím potvrzení.
       
2. Standardní storno podmínky
   
   Storno podmínky se vztahují na všechny standardní rezervace ubytování v Hotelu Mirra, pokud není u konkrétní nabídky nebo rezervace uvedeno jinak.
   
   Rezervaci je možné bezplatně zrušit 30 a více dní před plánovaným příjezdem. V tomto případě Hotel Mirra nebude účtovat žádný storno poplatek.
   
   Pokud Host zruší rezervaci 29 až 15 dní před plánovaným příjezdem, je Hotel Mirra oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny rezervace.
   
   Pokud Host zruší rezervaci 14 až 8 dní před plánovaným příjezdem, je Hotel Mirra oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny rezervace.
   
   Pokud Host zruší rezervaci 7 dní nebo méně před plánovaným příjezdem, je Hotel Mirra oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny rezervace.
   
   V případě, že se Host k rezervovanému pobytu nedostaví bez předchozího zrušení rezervace (No-show), je Hotel Mirra oprávněn účtovat storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny rezervace.
   
   Storno poplatek se vždy vypočítává z celkové ceny rezervace, pokud u konkrétní nabídky není uvedeno jinak.
   
   U některých speciálních nabídek, akčních cen, skupinových rezervací nebo nevratných rezervací mohou platit odlišné storno podmínky. Pokud se na rezervaci vztahují jiné podmínky, jsou Hostovi zobrazeny nebo sděleny před dokončením rezervace a jsou uvedeny také v potvrzení rezervace.
   
   V případě změny nebo zrušení rezervace doporučujeme kontaktovat Hotel Mirra na čísle: +420 730 116 611 co nejdříve.
    
3. Předčasný odjezd
   
   Pokud Host zahájí pobyt a následně jej předčasně ukončí z důvodů na své straně, Hotel není povinen automaticky vracet cenu za nevyužitou část pobytu.
   
   Tím nejsou dotčena práva Hostů vyplývající z platných právních předpisů.
    
4. Změna termínu
    
   1. Host může požádat o změnu termínu rezervace.
       
   2. Změna termínu není automaticky nároková a závisí na dostupnosti Hotelu.
       
   3. Pokud Host požádá o změnu termínu méně než 7 dní před plánovaným příjezdem, může Hotel požadovat manipulační poplatek až 1 000 Kč.
       
   4. Případný rozdíl mezi původní a novou cenou pobytu bude Hostovi účtován nebo vrácen podle konkrétní změny rezervace.
       
5. Zálohy
    
   1. Pokud Host při rezervaci uhradil zálohu, může být tato záloha v případě vzniku storno poplatku započtena proti jeho výši.
       
   2. Pokud je záloha nižší než vzniklý storno poplatek, může Hotel požadovat doplacení rozdílu.
       
   3. Pokud je záloha vyšší než vzniklý storno poplatek, Hotel vrátí Hostovi rozdíl, pokud právní předpisy nebo podmínky konkrétní rezervace nestanoví jinak.
       
6. Mimořádné okolnosti
   
   V případech mimořádných okolností může Hotel na základě individuální žádosti Hostovi nabídnout změnu termínu, kredit nebo jiné řešení.
   
   Takové řešení je vždy na individuální dohodě a jeho nabídnutím nevzniká Hostovi automatický nárok na změnu rezervace.
    
7. Rezervace prostřednictvím třetích stran
   
   U rezervací provedených prostřednictvím online rezervačních portálů nebo jiných zprostředkovatelů se mohou uplatnit storno podmínky uvedené přímo u konkrétní rezervace.
   
   Rozhodující jsou podmínky, se kterými byl Host seznámen před dokončením rezervace.
    
8. Závěrečná ustanovení
   
   Tyto storno podmínky jsou platné a účinné od 21. 9. 2026.
   
   Hotel Mirra – HorKr s.r.o.